Términos de Servicio

1. Planes y créditos

• Todos los planes son pagados por adelantado y se activan en el momento de la compra.
• Cada crédito equivale a 1 hora de trabajo real en diseño (Figma) o desarrollo (Webflow).
• Los créditos tienen una vigencia de 30 días desde su activación.
• Créditos no utilizados dentro de ese plazo caducan automáticamente y no son reembolsables.

2. Cancelaciones de compra

• Una vez adquirido un plan, no es posible cancelarlo ni solicitar devolución parcial o total, salvo error en el cobro imputable a forHuman LLC.
• Si decides no utilizar los créditos adquiridos, estos caducarán al finalizar su vigencia sin derecho a reembolso.

3. Reembolsos

• Los pagos realizados no son reembolsables salvo en casos de error técnico en el procesamiento del pago (ejemplo: cobro duplicado).
• Para solicitar revisión, deberás escribir a hola@forhuman.studio en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la transacción.
• Si el error es confirmado, se procederá al reembolso por el mismo medio de pago utilizado.

4. Entregables y satisfacción

• Nos comprometemos a cumplir con los tiempos de entrega y revisiones contemplados en cada plan.
• El cliente podrá solicitar revisiones hasta el límite incluido en su plan; revisiones adicionales se descontarán de créditos.
• Una vez entregados los archivos finales o utilizados los créditos, el servicio se considera completado y no aplica devolución.

5. Casos especiales

• No se realizan devoluciones por cambio de opinión, falta de uso de créditos o caducidad de los mismos.
• ForHuman LLC podrá evaluar solicitudes excepcionales de reembolso bajo circunstancias extraordinarias, pero sin obligación de proceder.

6. Contacto para devoluciones

Si tienes dudas sobre esta política o necesitas reportar un error en tu compra, contáctanos en:

hola@forhuman.studio